СМС-решения для call-центров

Систематизировать и упорядочить поток обращений и информации – непростая задача. Однако во многом разрешить ее способны современные интеллектуальные средства коммуникации. Такое решение предлагает MIRSMS.RU^тм: SMS сервис с ручным или автоматизированным управлением через web-интерфейс или – api соответственно.

Как правило, в органах управления как государственных, так и муниципальных сall-центры выполняют в основном функцию уведомления, а в частных компаниях на них возложено кроме уведомления еще и оповещение о доп.услугах. Для решения этих задач точно, быстро и экономично используют различные средства связи по приему обращений граждан и их обработке, и прежде всего – это СМС рассылка.

СМС рассылка: гибкие возможности и функции

Для операторов информационных центров СМС рассылка от MIRSMS.RU^тм это:

• Доступность статистики СМС рассылок в режиме он-лайн.
• Управляемый уровень доступа к данным.
• Высокая скорость отправки и доставки сообщений.
• Надежная защита данных и юридическая безопасность рассылок.
• Низкая стоимость СМС трафика.
• Возможность интеграции СМС платформы с программным обеспечением, сайтом или CRM-системой сall-центра.
• Возможность автоматизированной отправки сообщений по заданным дате и времени, с адресным обращением к абоненту по имени, вставкой ссылок на web-ресурсы и еще многое другое. Подробнее, пожалуйста, познакомьтесь в личном кабинете, пройдя регистрацию.

СМС провайдер MIRSMS.RU^тм предоставляет высоко востребованные, надежные и доступные СМС услуги, которые широко используются колл-центрами:

• в госструктурах и органах местного самоуправления;
• в банковском секторе;
• в крупных торговых сетях и интернет-магазинах;
• в аутсорсинговых компаниях;
• в организациях сферы туризма, развлечений и гостеприимства;
• в транспортных и логистических компаниях;
• на предприятиях ЖКХ;
• в компаниях всех видов связи и IT-сектора;
• в крупных учреждениях образования, здравоохранения и штаб-квартирах некоммерческих организаций в других отраслях.

СМС сервис от MIRSMS.RU^тм – это адресные СМС рассылка и СМС реклама (подробнее о возможностях и работе SMS рекламы).  Отправка может проводиться как индивидуально – отдельным адресатам, так и по выбранной группе получателей, или же массово – по всему списку абонентов. MIRSMS.RU^тм органично дополняет другие каналы коммуникации – проводную связь, видеосвязь (проведение видеоконференций) и IP-телефонию.

СМС оператор MIRSMS.RU^тм предоставляет для рассылок собственный СМС шлюз. Подключение к нему и настройка подключения – бесплатны, оплачивается только SMS трафик. API-интеграция доступна по всем основным протоколам связи.

Специалисты MIRSMS.RU^тм готовы ответить на вопросы, касающиеся деталей настройки сервиса, и конечно, помогут подобрать оптимальное решение, которое в полной мере будет учитывать особенности Вашей компании. Подключайтесь!