СМС решения для финансовых организаций

 

СМС рассылка — отличный маркетинговый инструмент, удобный способ рассылки напоминаний, уведомлений и рекламной информации.
В статье мы рассмотрим, как СМС рассылка для банков улучшает сервис, увеличивает объем продаж и повышает лояльность клиентов.

Для организации работы и качественного сервиса банку подходят следующие виды рассылки:

 

Сервисные СМС:

Оповещения о зачислении/списании средств

Согласно закону о №161-ФЗ от 2014 года банки должны бесплатно информировать клиента о движении денежных средств на счете. Способ бесплатных оповещений не оговорен в законе, поэтому часть банков отправляет уведомления по электронной почте или в личном кабинете. Но сервисные СМС пользуются большой популярностью у клиентов. Сообщения приходят мгновенно, а стоят банку недорого;

Автоматические СМС с одноразовым кодом

Вы можете заказать у СМС провайдера рассылку автоматических смс с одноразовым кодом для подтверждения личности клиента при входе в интернет-банк и оплате услуг. Такие сообщения - простой и быстрый способ обезопасить своих клиентов от мошенничества и помешать злоумышленникам использовать найденную или украденную карту;

Уведомления о сроке погашения кредита или выплат по ипотеке

Сообщения напомнят клиенту о сроке и сумме оплаты и позволят банку своевременно получить платеж.

Информационная рассылка

Отправляйте клиентам информацию об открытии нового филиала, специальные предложения по кредитам и страховым услугам, бонусам или скидках при оплате покупок банковской картой в магазинах партнеров. Чтобы воспользоваться вашими предложениями, клиенты должны знать о них.

Чтобы СМС рассылка для банков была эффективной, выполните следующие шаги:

Таргетирование клиентской базы

Таргетинг делит базу клиентов на несколько групп. Для таргетирования выбирайте те критерии, которые помогут формировать интересные предложения клиентам.

Примеры: Семейным клиентам с можно отправлять информацию о выгодных кредитных предложениях, ипотеке или страховке.

«Юлия, добрый день! Банк «ЮниБанк» одобряет вам кредит в 100 000 по ставке 12% годовых! Подробности по тел.: 556-45-00»

Людям в возрасте отправляйте выгодные предложения от партнеров при оплате картой вашего банка.

«Александра, добрый день! Банк «Якутия» дарит 8% кэш-бэк при оплате банковской картой в магазинах «Гривенник». Акция действует до конца апреля».

Учитывайте место жительства/работы клиентов

Учет этих данных помогает добавить в сервисное или рекламное сообщение ближайший филиал банка. Ориентируйтесь на место работы или проживания клиента. Эта мера повышает лояльность клиентов и помогает распределить поток посетителей между отделениями банка.

Пример: «Вениамин, здравствуйте! Напоминаем вам о приближении срока выплаты по кредиту. Пожалуйста оплатите 15000 руб. до 20 марта. Вы можете сделать это по адресу «Ропшинский пр. 19 к.2» Банк «Ленинград».

СМС провайдер MIRSMS.RU^тм предлагает услуги по настройке СМС рассылки и помощь в составлении текстов. Оставьте заявку, и наши специалисты помогут вам организовать грамотную рассылку и ответят на все ваши вопросы.