Как отключить СМС рассылку и отписаться от нее?

SMS рассылка, как и всякая услуга, хороша до тех пор, пока не становится навязчивой. Многие хотят отказаться от ненужных и надоедливых SMS услуг, но не все знают, как правильно отписаться от получения рекламных сообщений, и что это может повлечь за собой.

Правовые основы SMS рассылок

MIRSMS.RUтм строго следует политике «Антиспам». Однако, не каждый SMS провайдер работает в правовом поле. Поэтому все отправители и получатели SMS рассылок – граждане, операторы, бизнесмены – должны знать:

  • Согласно ФЗ «О рекламе», п.1 ст.3, отправка sms сообшений, которые продвигает товар или услуги, – квалифицируется как SMS реклама, которая согласно ст. 5 того же закона не должна вводить в заблуждение, а быть достоверной и добросовестной.
  • Массовая отправка SMS, согласно п. 1 ст. 18 того же закона, разрешается только при наличии предварительного письменного согласия получателя (согласие считается полученным, если абонент заполнил анкету, подписал договор оферты, официально обратился в сервис подписки и т. д.).
  • Оператор, владеющий SMS шлюзом, обязан немедленно прекратить отправку сообщений по первому требованию абонента.
  • SMS сервис контролирует Федеральная антимонопольная служба (ФАС), которая в соответствии со ст. 33 того же закона имеет право выносить предписания о прекращении СМС рассылки и обращаться в суд с исками к тем операторам, которые рассылают СМС незаконно.

Предварительное согласие абонента на получение СМС, как правило, - это анкета на бумажном носителе. Иногда суд может признать официальным подтверждением согласия на получение сообщений и заполненную форму на сайте оператора.

Как избавиться от рассылок?

В юридической практике сложилось несколько вариантов действий для отказа от рассылок:

  • Абонент подписался на рассылку, но желает от нее отказаться.

Нужно связаться с СМС оператором и сообщить ему о своем желании. Он обязан отписать абонента по первому его обращению. В противном случае, абонент может написать жалобу в ФАС.

  • Абонент отказался от рассылки, но все равно ее получает.

Стоит еще раз попросить SMS оператора отключить смс рассылку (разговор можно записать), если это не возымело действия, тогда нужно подать жалобу в ФАС.

  • Абонент не подписывался на получение SMS сообщений, но получает их.

Попросить SMS оператора решить проблему «по-хорошему» - зачастую это действует. Если же нет, то обратиться в ФАС, приложив к жалобе фото SMS сообщения (если оно не сохранилось – нужно взять у мобильного оператора связи расшифровку входящих SMS).

Как избавиться от e-mail рассылок

Отписаться от e-mail рассылок проще, чем от рассылки SMS.

  • Во-первых, такие письма можно помечать как спам и они будут сразу отправляться в корзину.
  • Во-вторых, обычно в конце легальной e-mail рассылки имеется ссылка «отписаться от рассылки». Если перейти по ней, можно удалить свой адрес из числа подписчиков.
  • И наконец, если такой ссылки нет, и нежелательная почта все же проникает в Ваш ящик, обратитесь по указанным в письме контактам с просьбой об отписке.

Будьте осторожны и не переусердствуйте!

Действуйте вдумчиво и аккуратно, чтобы «вместе с водой не выплеснуть ребенка». Другими словами, нужно понимать, что блокируя все СМС сообщения, вы рискуете потерять контакт с оператором связи и его информационную поддержку, а вместе с этим и массу полезных опций – например, SMS сообщений от банка, автосервиса, возможно, школы, в которую ходит ребенок, и других организаций, услугами которых Вы постоянно пользуетесь.

Получить индивидуальное предложение

Мы предлагаем клиентам лучшие цены. Заполните заявку и наш менеджер предложит вам лучшую цену на рассылки, исходя из ваших требований. Всем клиентам, заключившим договор, мы дарим подарки!

Внимательная клиентская поддержка
Внимательная клиентская поддержка
Гарантия защиты данных
Гарантия защиты данных
Полноценная отчетность online
Полноценная отчетность online
Фиксированная цена рассылок
Фиксированная цена рассылок