Как отключить СМС рассылку и отписаться от нее?

SMS рассылка, как и всякая услуга, хороша до тех пор, пока не становится навязчивой. Многие хотят отказаться от ненужных и надоедливых SMS услуг, но не все знают, как правильно отписаться от получения рекламных сообщений, и что это может повлечь за собой.

Правовые основы SMS рассылок

MIRSMS.RU строго следует политике «Антиспам». Однако, не каждый SMS провайдер работает в правовом поле. Поэтому все отправители и получатели SMS рассылок – граждане, операторы, бизнесмены – должны знать:

  • Согласно ФЗ «О рекламе», п.1 ст.3, отправка sms сообшений, которые продвигает товар или услуги, – квалифицируется как SMS реклама, которая согласно ст. 5 того же закона не должна вводить в заблуждение, а быть достоверной и добросовестной.
  • Массовая отправка SMS, согласно п. 1 ст. 18 того же закона, разрешается только при наличии предварительного письменного согласия получателя (согласие считается полученным, если абонент заполнил анкету, подписал договор оферты, официально обратился в сервис подписки и т. д.).
  • Оператор, владеющий SMS шлюзом, обязан немедленно прекратить отправку сообщений по первому требованию абонента.
  • SMS сервис контролирует Федеральная антимонопольная служба (ФАС), которая в соответствии со ст. 33 того же закона имеет право выносить предписания о прекращении СМС рассылки и обращаться в суд с исками к тем операторам, которые рассылают СМС незаконно.

Предварительное согласие абонента на получение СМС, как правило, - это анкета на бумажном носителе. Иногда суд может признать официальным подтверждением согласия на получение сообщений и заполненную форму на сайте оператора.

Как избавиться от рассылок?

В юридической практике сложилось несколько вариантов действий для отказа от рассылок:

  • Абонент подписался на рассылку, но желает от нее отказаться.

Нужно связаться с СМС оператором и сообщить ему о своем желании. Он обязан отписать абонента по первому его обращению. В противном случае, абонент может написать жалобу в ФАС.

  • Абонент отказался от рассылки, но все равно ее получает.

Стоит еще раз попросить SMS оператора отключить смс рассылку (разговор можно записать), если это не возымело действия, тогда нужно подать жалобу в ФАС.

  • Абонент не подписывался на получение SMS сообщений, но получает их.

Попросить SMS оператора решить проблему «по-хорошему» - зачастую это действует. Если же нет, то обратиться в ФАС, приложив к жалобе фото SMS сообщения (если оно не сохранилось – нужно взять у мобильного оператора связи расшифровку входящих SMS).

Как избавиться от e-mail рассылок

Отписаться от e-mail рассылок проще, чем от рассылки SMS.

  • Во-первых, такие письма можно помечать как спам и они будут сразу отправляться в корзину.
  • Во-вторых, обычно в конце легальной e-mail рассылки имеется ссылка «отписаться от рассылки». Если перейти по ней, можно удалить свой адрес из числа подписчиков.
  • И наконец, если такой ссылки нет, и нежелательная почта все же проникает в Ваш ящик, обратитесь по указанным в письме контактам с просьбой об отписке.

Будьте осторожны и не переусердствуйте!

Действуйте вдумчиво и аккуратно, чтобы «вместе с водой не выплеснуть ребенка». Другими словами, нужно понимать, что блокируя все СМС сообщения, вы рискуете потерять контакт с оператором связи и его информационную поддержку, а вместе с этим и массу полезных опций – например, SMS сообщений от банка, автосервиса, возможно, школы, в которую ходит ребенок, и других организаций, услугами которых Вы постоянно пользуетесь.

Получить Индивидуальное предложение

Мы предлагаем клиентам лучшие цены. Заполните заявку и наш менеджер предложит вам лучшую цену на рассылки, исходя из ваших требований. Всем клиентам, заключившим договор, мы дарим подарки!

Пресс-центр компании MIRSMS.RU